app接案公司怎麼選？服務範圍、報價差異與合作流程解析

最近有朋友在問，想做個 App，但是找了一輪公司，發現報價從幾十萬到幾百萬都有，完全不知道怎麼選... 🤔 嗯，這問題真的很常見，畢竟 App 開發這個市場，資訊不對稱還蠻嚴重的。今天就來隨性聊聊，如果你有這個煩惱，可以怎麼思考。

先說結論：重點不是「最便宜」，是「最適合」

這聽起來像廢話，但說真的，很多人一開始都卡在價格。看到一個報 30 萬，一個報 150 萬，第一個反應通常是「哇也差太多，便宜的是不是有鬼？」或是「貴的也太敢開了吧？」。但其實，這背後代表的是完全不同的服務、團隊組成跟風險承擔能力。

你找個人工作室、小型開發公司、還是那種上市櫃的整合行銷公司，本來就是完全不同的物種。所以，與其糾結在總價，不如先搞清楚，你的「需求」跟「風險承受度」，到底落在哪個區間。找到最適合的夥伴，比找到最便宜的，重要多了。真的，這點想不通，後面會很痛苦。😂

不同團隊類型，你遇到的狀況會差很多

我簡單弄個表，讓你感受一下，你可能會遇到什麼樣的「人」，跟他們合作起來大概是什麼感覺。這不是絕對的，但可以當個參考。老實說，溝通的感覺，有時候比對方給你的技術文件還重要。

團隊類型	溝通風格	風險與變數	適合怎樣的你？
個人接案 / SOHO	就...直接對本人。溝通很直接，但也可能很「個人」。他今天心情不好，可能回話就慢了。	風險最高。人可能會消失、生病、或跑去環遊世界... 程式碼的品質很看個人良心。沒有合約保障的話，基本上就是賭人品。	你的預算真的非常有限（大概幾萬到二、三十萬），功能超簡單，比如純展示型的 App，而且你心臟很大顆。
小型開發公司 (5-20人)	通常會有個 PM (專案經理) 當窗口。溝通比較有制度，會開會、有進度報告。但 PM 可能同時管好幾個案子，有時候會需要你主動追蹤。	中等風險。公司倒閉機率比個人低，但還是有。團隊技術能力可能比較集中在特定領域，如果你的需求超出範圍，他們可能會卡關或外包再外包。	大部分新創或中小企業的第一個 App 都會落在這。預算大概在 50 萬到 200 萬之間，需求明確，需要有人幫你把關流程。
大型整合/顧問公司	流程非常制式、完整。會有 PM、業務、設計師、工程師... 一整個團隊跟你對接。文件往來會很多，開會也很正式，有時候會覺得「人好多好煩」。	風險最低，但流程也最沒彈性。合約條文會非常硬，任何一丁點修改都要走變更流程、重新報價。但好處是，他們不太會倒，而且很在乎自己的名聲。	你是中大型企業、有充足預算（幾百萬起跳），而且需求非常複雜，需要整合很多舊系統，或是對資安、穩定性要求超高。基本上，你是來買「保險」的。

所以，到底要問他們什麼問題？

好，了解上面的差異後，你去找人談的時候，就不要只問「多少錢」。你要像個偵探，多問一些開放式問題，去拼湊出這家公司到底是什麼樣子。這比看他們美美的作品集有用多了。

你可以試著問：

「可以分享一個過去做過，跟我們比較像的案子嗎？當時遇到最大的困難是什麼？怎麼解決的？」 - 這問題可以聽出他們解決問題的能力，還有誠不誠實。如果他只說一切順利，那...嗯，你懂的。
「我們合作的話，主要的窗口會是誰？他的背景是技術還是專案管理？」 - 搞清楚跟你每天對話的人是誰很重要。如果窗口完全不懂技術，你可能會一直玩傳話遊戲。
「你們習慣用什麼方式回報進度？多久一次？」 - 看他們有沒有固定的專案管理流程。有些公司會用 Trello、Jira 這種工具，有些可能就只是用 LINE... 這沒有絕對好壞，但可以知道他們的工作習慣。
「如果開發過程中，我們想加一個小功能，流程會怎麼跑？」 - 這是在測試他們的彈性跟變更管理流程。一個有制度的公司會告訴你，需要評估、報價、排程；比較隨性的可能就說「喔那很簡單啊，順手做就好」，但這種「順手」往往是日後爭議的來源。

「App 上架後，如果 App Store 或 Google Play 系統更新，導致 App 不能用，怎麼辦？」

App上架後，然後呢？才是惡夢的開始...

很多人以為 App 開發完、上架，就沒事了。錯！這才是你跟開發商長期關係的開始。就像買車一樣，後續的保養維修才是花錢的地方。很多 App 的死亡，不是因為功能不好，而是因為後續沒人維護。

所以「維護合約」超級重要。國外像 Daily.dev 或一些開發者社群的文章，都會強調要訂立明確的服務等級協議 (SLA)，比如問題回應時間、修復時間等等。在台灣，這塊常常被忽略，很多報價單甚至不會主動提。

你一定要問清楚：

保固期多久？是三個月還是一年？
保固內容包含什麼？ 是只有修 bug，還是包含因為作業系統更新（iOS/Android 改版）造成的閃退或功能異常？
保固期過後，維護費用怎麼算？ 是每個月固定收費，還是按時數計算？一般來說，年維護費可能是開發總價的 5% 到 10% 左右。
緊急狀況的處理機制是什麼？ 如果半夜 App 全掛了，有人能處理嗎？還是要等到上班時間？

這部分常常是廠商想含糊帶過的地方，因為很麻煩。但你如果沒問清楚，未來 App 變成「數位孤兒」的機率就非常高。拜託 🙏，一定要談清楚。

合約裡的魔鬼：幾個你沒注意就會哭出來的點

最後，聊聊合約。我知道看合約很煩，但有幾個點，你真的要睜大眼睛看，不然之後會欲哭無淚。

最重要的就是「智慧財產權」，特別是「原始碼 (Source Code)」的歸屬。你付了錢，不代表程式碼就是你的！

根據台灣的著作權法，如果合約沒特別寫，著作權是歸屬於「受聘人」（也就是開發公司）的。這點跟國外有些習慣不同，國外可能更傾向於工作成果歸屬於出資方，但在台灣，合約約定是王道。

所以，你的合約裡一定要白紙黑字寫清楚：

「本專案交付項目之原始碼及相關文件，其著作財產權於驗收付款完成後，全部歸屬於甲方（就是你）所有。」 沒有這句話，你可能只買到 App 的「使用權」，而不是所有權。未來想換一家廠商維護？對不起，你沒有原始碼，誰都沒辦法接手。
「乙方（開發商）應擔保其交付之成品，絕無侵害第三人智慧財產權之情事。」 這是為了避免他們用了什麼有版權爭議的套件或程式碼，結果最後是你被告。
驗收標準與付款時程。 最好是分階段驗收、分階段付款。例如：UI/UX 設計完成付 20%，開發完成付 40%，上架驗收後付尾款。千萬不要一開始就付超過 50%，不然你的談判籌碼會瞬間歸零。

總之，找 App 開發公司是個大工程，急不得。多聊幾家、多問問題，感覺不對就快跑。希望這些隨性的分享對你有幫助啦！

看完這些，你覺得你的 App 專案，最讓你頭痛的是「找人」的階段，還是「溝通」的過程？在下面留言分享一下吧！搞不好大家遇到的坑都一樣 😂